L’âme de la ville réduit l’univers raffiné et philosophique de Soul à une simple démonstration visuelle. Rien du propos profond du film original ne subsiste ici : juste des personnages qui se déplacent dans des décors magnifiques mais sans âme. Comme tout les Pixar Popcorn, il s’agit d’un recyclage opportuniste, destiné à produire du contenu pour Disney+. L’animation est splendide, fidèle au long-métrage, mais le résultat est creux et frustrant.